自 2024年年初张永洁调田村山军休所担任所长以来，她扎根军休服务一线，以实干担责任、以真情暖人心，不仅用心守护每一位军休干部，更带出一支爱岗敬业、团结奋进的服务队伍。

躬身实干树新风　凝心聚力焕新貌

田村山军休所服务近 1200名军休干部，却仅有1名所长、6名工作人员，人手紧缺、任务繁重、服务面广，工作压力巨大。初闻张永洁调任我所担任所长，我们老同志心中难免忐忑：新所长不熟悉所内情况、不了解军休干部诉求，能否扛起这份重任，做好繁杂的军休服务工作？

张所长用实打实的行动，彻底打消了大家的顾虑。上任伊始，她迅速进入工作状态，深入摸排调研，梳理军休干部诉求，修订完善规章制度，规范各项服务流程，补齐工作短板。她始终恪守“打铁必须自身硬”的准则，以身作则、率先垂范。每日最早到岗、最晚离岗的是她，节假日坚守岗位、加班值守的也是她，她始终以极致的敬业态度扛起全所服务保障重任。

榜样力量无声却有力，在张所长的带动下，全体工作人员精神面貌焕然一新。大家转变了“军休工作只是发发工资、搞搞活动”的心态，深刻认清了军休服务的初心使命。全员各司其职、团结协作、主动担当，工作作风严谨高效，服务态度主动热忱，军休所整体风貌焕然一新，服务质效大幅提升。为表达由衷感激，军休干部代表特意送来锦旗“关爱老兵倾真情，服务军休办实事”，这正是对张所长和全体工作人员最真心、最真挚的认可。

坚守“三到”暖军心　温情服务显担当

军休服务无小事，一枝一叶总关情。张所长始终把军休干部冷暖放在首位，坚守“住院必到、节日必到、离世必到”三个“必到”准则，把党组织关怀精准送达每位军休干部心中，用满满的温情守护和诠释为民初心。

患病住院必到，牵挂从不缺位。对于患病住院的老同志，张所长始终牵挂于心。今年春节前后，我所一名老干部重病昏迷，对外界毫无反应。张所长闻讯后第一时间赶赴家中，俯身轻握老人的手，轻声诉说组织的牵挂与老战友的期盼。温情话语唤醒了老人的意识，昏迷多日的老人微微颤动眼睑，落下一滴热泪，让在场所有人深受触动。

即便工作繁忙无法亲自慰问，她也绝不让关怀缺位。她会提前备好慰问品，委托支部班子代为探望，细致叮嘱做好生活帮扶、困难摸排。探望结束后，她还会详细追问老人病情与治疗情况，全程跟进落实，绝不流于形式。她用细致入微的服务织就一张充满爱的关怀网，让每一位患病军休干部都能感受到组织的温暖。

佳节入户必到，温情直达家门。“做好军休工作，就是要让老同志们时刻感受到党的温暖。”这是张所长坚守的服务理念。每逢重大节日，她都会带队走访慰问，结合军休干部年龄、健康状况分类服务，优先走访高龄、独居、卧床老同志，精准对接需求。

入户走访中，她从不走形式、摆样子，而是与老同志促膝长谈，细致询问生活难题、倾听心声诉求。久而久之，所里军休干部的身体状况、家庭情况她基本都了然于心。真心实干换来真心认可，老同志们常说，张所长是真正把军休干部放在心上、实打实为民办事的好干部。

军干离世必到，致敬戎马一生。生老病死是常态，温情守护从不缺席。近年，我所先后有数名老同志离世，每一次接到噩耗，张所长都会立刻放下手头工作，上门安抚家属。即便她外出公务不在所里，也会第一时间安排工作人员协助料理后事，细致做好家属安抚、政策解读工作，让悲痛中的家属感受到军休大家庭的温暖。

面对旁人的不解，她始终坚守初心：“军休干部们为国奉献一生，送他们体面走完最后一程，是我应尽的本分。”每场遗体告别仪式，她都会带队提前到场，安排工作人员帮忙处理事务。仪式上，她肃穆鞠躬、深情送别，温柔宽慰家属。这份庄重的敬意与真诚的关怀，是对军休干部戎马生涯的最好致敬，也让家属倍感温暖慰藉。

深耕一线践初心　倾情为民守使命

张所长从不做脱离群众的管理者，始终是扎根一线、亲力亲为的服务者。她事事冲锋在前、躬身履职，把服务阵地扎根一线，用点滴实干践行拥军优属的初心使命。

所内组织外出疗养、参观学习等活动时，面对路途遥远、路况复杂的情况，她始终全程护航。活动出发时，她提前到场搀扶军休干部上车、叮嘱安全；行程途中，靠前引路、帮扶行动不便的老同志；用餐时，优先照料军干就餐；返程途中，时刻警醒、叮嘱司机稳速慢行，以细致周全的守护，全力保障每一位军休干部的出行安全。

节日慰问品发放工作中，她始终贴合军休干部需求、务实做事。每逢春节、八一建军节，她都会广泛征求支部和军休干部意见，选用米面油等实用物资。即便物资沉重、发放工作量大，她也始终坚持为民务实的初心，两年如一日坚持落实这项暖心举措。

发放现场，她从不坐办公室遥控指挥，始终坚守一线亲手递送物资。盛夏酷暑，她汗流浃背不停忙碌；寒冬腊月，她冻僵双手依旧坚持搬运。遇到高龄、独居、行动不便的军休干部，她及时安排支部和工作人员上门配送、贴心帮扶。面对大家的感谢，她总说：“这都是我们应该做的。”朴实话语尽显赤诚，平凡举动温暖人心。

以脚步丈量责任，以真情温暖军心，以实干诠释初心。任职以来，张永洁所长没有轰轰烈烈的壮举，却以日复一日的躬身实干、温情服务，温暖着全所的军休干部。在她的引领带动下，全体工作人员凝心聚力、爱岗敬业、履职尽责，军休所拥军爱老的氛围愈发浓厚，军休服务更有温度、更有质感。张永洁所长用坚守与付出，成为全所军休干部最安心的依靠、最贴心的亲人，更是新时代军休工作者恪尽职守、为民服务的优秀榜样。

（田村山军休所）◎杨玉洁